
高增值客戶重複充值增加 28%,新增營收 +USD 4M。
協助知名東南亞遊戲商,採用多端多平臺玩家行為資料採集,全渠道資料匯總分析。打通橫跨 AP/BP/PG 多平臺、多終端行為資料,玩家全生命週期行為路徑洞察,高增值客戶增加 28% 重複充值,新增營收 +USD 4M。
挑戰
客戶是一家覆蓋多個平台(AP/BP/PG)的知名東南亞在線遊戲運營商,面臨嚴峻的數據孤島問題。玩家行為數據分散在不同平台與終端,無法構建統一的玩家生命週期視圖。這導致高價值玩家群體難以識別,充值激勵策略全憑經驗判斷,大量增量收入機會持續流失。
解決方案
A1P 部署了跨平台玩家行為數據統一與 AI 分析系統,實時打通 AP、BP、PG 三大平台數據。專有模型構建玩家全生命週期行為路徑,自動識別高價值及高流失風險細分群體,並以算法優化的時機觸發個性化充值激勵活動。集成內容引擎規模化生產本地化遊戲內消息,在降低人工營銷製作成本的同時大幅提升精準定向能力。
關鍵成果
重複充值量增加 28%
AI 驅動的行為細分識別出沉默與流失風險玩家;個性化激勵時機與消息推送使首個活動週期內的重複充值率提升了 28 個百分點。
額外增加 400 萬美元的收入
基於跨平台統一玩家畫像構建的預測性消費模型與定向追加銷售活動,在合作期內帶來了 400 萬美元的增量收入。
生產速度提升 66%
自動化數據管道與 AI 內容工具將活動製作流程(從玩家細分簡報到本地化消息上線)壓縮了 66%,使團隊以同等人力完成更多活動。
“團隊從合作之初就深諳本地市場,不止交付技術方案,更落地實實在在的業務成果。”
運營總監, Christie's